Zielgruppen-Workshop “Ankommen in Augsburg leichter machen: Hilf die Integreat-App zu verbessern” mit der Eltern-Kind-Gruppe der Stadtteilmütter Augsburg

Am 10. Dezember 2024 fand im MehrGenerationen Treffpunkt Herrenbach in Augsburg unser Integreat-Workshop bei der bilingualen (Arabisch-Deutsch) Eltern-Kind-Gruppe „Hand in Hand“ vom Projekt der Stadtteilmütter statt.

Das Sprachbildungsprojekt Stadtteilmütter fördert Mehrsprachigkeit und Elternbildung. Stadtteilmütter sind Mütter mit oder ohne Migrationshintergrund, welche sich für die Sprach- und Entwicklungsförderung von Kindern in ihrem Stadtteil engagieren. Sie nehmen an Weiterbildungen teil und lesen regelmäßig mehrsprachig in der Stadtbücherei vor. Zudem organisieren sie wöchentliche, kostenlose Treffen für drei Altersgruppen in Kindertagesstätten, Familienstützpunkten, Mehrgenerationentreffs und Schulen.

Der Integreat-Workshop wurde gemeinsam mit Alina Dajnowicz, Judith de Freitas und Sabrina Albrecht vom Büro für gesellschaftliche Integration der Stadt Augsburg organisiert und durchgeführt. Ziel des Workshops war es, die Bedürfnisse der Nutzerinnen der Integreat-App besser zu verstehen und zu erfahren, wie die App ihre Anforderungen an die Suche nach Informationen erfüllen kann.

Interaktive Übungen und Recherche in Gruppenarbeit

Der Workshop begann mit einem gemeinsamen Frühstück, was der bestehenden Tradition der Frauen-Gruppe entsprach. Diese trifft sich regelmäßig zum Frühstück, um Erfahrungen auszutauschen und sich zu vernetzen. Die Atmosphäre war entspannt und offen, was den Austausch über die App und deren Funktionen besonders förderlich machte.

Nach einer kurzen Vorstellung der Integreat-App, nahmen die Teilnehmerinnen an interaktiven Übungen teil. Dabei wurden Fragen gestellt, welche die persönlichen Erfahrungen der Frauen in Deutschland aufgreifen sollten (z. B. „Wie hast du nach Informationen gesucht, als du in Deutschland angekommen bist?“ oder „Nach welchen Informationen hast du gesucht, als du nach Deutschland gekommen bist?“)

Auf Basis dieser Übungen suchten die Teilnehmerinnen anschließend in zwei Gruppen direkt in der App nach Informationen, die für die Frauen von besonderer Bedeutung sind, wie beispielsweise:

• Wie finde ich Deutschkurse mit Kinderbetreuung?
• Wo gibt es Freizeitangebote für Jugendliche und Kinder?
• Wie finde ich einen Facharzt?
• Welche Regeln gelten für die Nutzung von Bussen und Trams?

Positives Feedback von den Nutzerinnen

Besonders hervorzuheben war die einfache Handhabung der App sowie die mehrsprachige Suchfunktion, die von den Teilnehmerinnen sehr positiv bewertet wurde. Die Möglichkeit, in verschiedenen Sprachen zu suchen und schnell auf relevante Informationen zuzugreifen, wurde als äußerst hilfreich und benutzerfreundlich wahrgenommen.

Verbesserungspotenziale aus Sicht der Nutzerinnen

Doch auch kritische Rückmeldungen wurden geäußert, die für die Weiterentwicklung der Integreat-App von besonderer Bedeutung sind. So berichteten einige Teilnehmerinnen, dass die Feedback-Funktion innerhalb der App schwer zu finden war. Für mache Frauen war es außerdem unklar, hinter welchen Texten sich Links verbergen, was die Navigation in der App erschwerte.

Diese Rückmeldungen sind wertvoll, um die Nutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass die App den Bedürfnissen der Zielgruppe gerecht wird.

Fazit und Ausblick

Der Workshop im MehrGenerationen Treffpunkt Herrenbach war ein weiterer wichtiger Schritt, um die Integreat-App noch besser auf die Bedürfnisse der Nutzer:innen abzustimmen. Durch den direkten Austausch mit den Workshop-Teilnehmerinnen konnten wir wertvolle Einblicke gewinnen, die sowohl die Stärken der App verdeutlichten als auch Potenziale für Verbesserungen aufzeigten.

Ein herzlicher Dank geht an alle Workshop-Teilnehmerinnen, die ihre Erfahrungen, Wünsche und Ideen eingebracht haben. Ebenso an Alina Dajnowicz, Judith de Freitas und Sabrina Albrecht vom Büro für gesellschaftliche Integration der Stadt Augsburg, mit denen wir den Workshop organisiert und geleitet haben.