Integreat: aktuell, zielgruppengerecht und präsent bleiben

Zwei Herausforderungen begegnen unseren Integreat-Kommunen immer wieder:

Die erste Herausforderung: Integreat kontinuierlich bekannt machen. Die Integreat-App profitiert von kontinuierlicher Bekanntmachung: Wird regelmäßig in verschiedenen Kontexten über die App gesprochen, zu ihrer Nutzung ermutigt und werden auch nach der Einführung immer wieder Marketing-Maßnahmen durchgeführt, steigert dies die Akzeptanz der App. Das erfordert allerdings passende Strategien und Einsatz. So berichteten wir vor Kurzem bereits über Best Practices der Vermarktung und die vielfältigen Ansätze, die unsere Kommunen nutzen, um die Integreat-App bei sich zu bewerben. Denn das lohnt sich: Mehr Menschen erfahren von ihr und erkennen, wie Integreat ihnen helfen kann. So erreicht die App immer mehr Menschen aus ihrer Zielgruppe und kann sie unterstützen.

Die zweite Herausforderung: Feedback aus der Zielgruppe erhalten. In der kommunalen Arbeit ist es oft gar nicht so leicht, umfangreiches Feedback der Zielgruppe zu erhalten oder sich ausführlich mit Menschen aus der Zielgruppe auszutauschen. Dabei gehören Rückmeldungen aus der Zielgruppe zum Wertvollsten, wenn es um die Evaluation und Weiterentwicklung der eigenen Inhalte in Integreat geht.

Heute möchten wir daher ein Praxisbeispiel vorstellen, wie sich diese Herausforderungen angehen lassen, auch ohne intensiven Ressourceneinsatz. Mit dieser Strategie, die sich die Funktionen von Integreat zunutze macht, können Sie Ihre Zielgruppe direkt erreichen, erneut auf die Integreat-App aufmerksam machen und gezielt Feedback einholen. Erstellen Sie eine Online-Umfrage und verschicken Sie die Einladung dazu über die Push-Benachrichtigungen der Integreat-App.

So funktioniert’s

• Erarbeiten Sie im ersten Schritt die Fragen für Ihre Umfrage: Was möchten Sie gerne von den Nutzenden erfahren? Zu welchen Punkten ist Ihnen eine Einschätzung besonders wichtig? Hätten Sie beispielsweise gerne mehr Feedback zu vorhandenen Inhalten, deren Struktur oder möglicherweise bisher nicht abgedeckte Themen? Soll es nur Multiple-Choice-Fragen geben, oder auch Freitextfelder für individuellere und ausführlichere Antworten? Für die Erstellung der Umfrage empfehlen wir das Tool „LimeSurvey“. Mit LimeSurvey kann die Umfrage auch in verschiedene Sprachen übersetzt werden. Jede Sprachversion bekommt ihren eigenen Link, der direkt zur Umfrage in der jeweiligen Sprache führt.
• Dies hilft Ihnen im nächsten Schritt. Erstellen Sie eine Push-Nachricht in Integreat, in der Sie zum Ausfüllen der Umfrage einladen. Nutzen Sie die Mehrsprachigkeit der Nachrichtenfunktion und fügen Sie in jeder Sprache den passenden Link zur jeweiligen Sprachversion der Umfrage ein.
• Im letzten Schritt können Sie die Push-Benachrichtigung absenden. Die Einladung zur Umfrage erreicht dann alle Nutzenden, welche die Integreat-App auf ihren Geräten installiert und dem Empfang von Benachrichtigungen zugestimmt haben.

Integreat bleibt präsent

Die Erfahrung vieler Kommunen zeigt klar: Wird eine Push-Benachrichtigung versandt, steigen an diesem Tag die Nutzungszahlen der App. Eine Benachrichtigung erinnert also an Integreat und lädt zur erneuten Nutzung ein. So können Sie nicht nur sicher sein, mit der Umfrage Menschen aus der Zielgruppe zu erreichen, sondern sie auch wieder zur Nutzung von Integreat zu ermutigen.

Legen Sie los

Möchten Sie dies direkt ausprobieren und sehen Sie in Ihrem Redaktionssystem aber noch keinen Reiter „Nachrichten“, muss diese Funktion erst noch aktiviert werden. Das geht umgehend und kostenlos. Melden Sie sich dazu einfach bei Ihrer Integreat-Ansprechperson. Weitere Informationen zur Nachrichtenfunktion in Integreat finden Sie in unserer Online-Dokumentation.