3 Möglichkeiten, um Ihre Seiteninhalte in Integreat sinnvoll zu ergänzen

Heute stellen wir in unserem Blog drei Möglichkeiten vor, wie Sie ihre Seiteninhalte um weitere hilfreiche Informationen ergänzen können, um die Integreat-App für Nutzer:innen attraktiver zu machen, die Vertrauenswürdigkeit zu erhöhen bzw. noch mehr Feedback von Nutzer:innen zu erhalten.

Alle drei Optionen sehen vor, dass Sie inhaltliche Ergänzungen am Ende einer Inhalts-Seite einstellen, die Sie bei Bedarf noch durch einen Absatz trennen und/oder kursiv markieren können.

Schlagwörter für bessere Auffindbarkeit

Um ihre Inhalte noch besser auf die Suchbegriffe von Nutzer:innen abzustimmen, können Sie zusätzliche Schlagwörter am Ende einer Seite ergänzen. Da diese Wörter dann auch übersetzt werden, helfen Sie ihren Nutzer:innen auch bei der Eingabe spezifischer Suchworte (z.B. ALG-Antrag, Arbeitslosigkeit, etc.) zur passenden Seite (z.B. Arbeitsagentur) zu gelangen.

Schlagworte können sich bei kurzen Seiten gerade noch negativ auf den HIX-Wert auswirken. Dafür ermöglichen sie eine flexible Ergänzung der bestehenden Inhalte und können einfach komma-getrennt am Seitenende eingefügt werden (siehe Grafik rechts).

Quellenangaben für Vertrauenwürdigkeit

Am Seitenende können Sie außerdem etwaige Quellenangaben hinterlassen. Dies ist gerade bei externen Informationen zu empfehlen, um die Vertrauenswürdigkeit der Inhalte zu untermauern. Viele zugewanderte Menschen kommen aus Staaten und Regimen in denen digitale, staatliche Informationen nicht zwingend vertrauenswürdig sind. Umso wichtiger ist es also, dass Sie Nutzer:innen die Möglichkeit geben nachprüfen zu können von welcher Behörde oder Institutionen Sie wichtige (z.B. asylrechtliche) Informationen haben. Genaueres finden Sie hier.

Aufforderung zur aktiven Rückmeldung

Erste Forschungsergebnisse zur Integreat-Plattform haben angedeutet, dass ein aktiver Aufruf von Nutzer:innen zur Verwendung der Feedback-Funktion sinnvoll sein kann. Insbesondere, um mehr Feedback zu erhalten. Nach interner Besprechung sehen wir im Integreat-Team aber vorerst davon ab, automatisiert unterhalb von jeder Seite nochmal einen Aufruf zur Nutzung zu starten, da es nur auf Seiten Sinn macht, die einen hohen Informationsgehalt haben und oft genutzt werden (dies sind i.d.R. Seiten zu Arbeits- und Wohnungsthemen).

Ein aktiver Aufruf, wie beispielsweise, „Ihnen fehlt eine Information? Nicht das Richtige gefunden? Nutzen Sie die Feedback-Funktion und wir versuchen unsere Inhalte weiter zu schärfen.“ muss somit von Städten und Landkreisen selbstständig im Inhalt ergänzt werden.

Alle drei Optionen können nach Belieben kombiniert werden und haben sich in einigen Städten und Landkreisen bereits etabliert.

Noch Fragen?

Sie haben eine Frage zum Ergänzen der Seiteninhalte, oder zu einem anderen Thema? Wenden Sie sich gerne an Ihre Integreat-Ansprechperson, oder nutzen Sie das Kontaktformular.